Innholdsfortegnelse
- Spillportefoljen på Dragonia
- Velkomsttilbud og løpende tilbud
- Depositt og utbetalinger hos plattformen
- Lisensering og sikkerhet
- Support og brukerhjelp
Spillsamlingen hos Dragonia
På Dragonia oppdager man et nøye sammensatt sortiment av spillautomater, bordspill og levende casino-alternativer hos topprangerte leverandører. Dragonia casino jobber med i overkant av 40 forskjellige produsenter, dette som sikrer variasjon pluss høy standard i gamingen. Dragonia casino tilbyr absolutt alt fra gamle klassikere opp til nye avanserte slots inneholdende kumulative jackpotter som ofte treffer milliongevinster.
Spillsamlingen hos oss oppdateres ukentlig gjennom ferske utgivelser, og Dragonia satser på til å tilby titler med sterk RTP (Return til Player). Den normale RTP-verdien for våre spillautomater ligger omkring 96,4%, dette utgjør høyere enn bransjenormen. Slike representerer godkjente tall som testes pluss sertifiseres gjennom objektive revisjonsselskaper som eCOGRA.
Hovedkategorier innen spillbiblioteket
- Automater: I overkant av 2000 slots med Megaways-mekanikker, cluster utbetalinger pluss vanlige videospill
- Klassiske bordspill: Omfattende sortiment med blackjack-varianter, roulette (fransk, fransk og amerikansk), baccarat samt poker-varianter
- Live kasino: Sanntidsspill inneholdende dyktige forhandlere med HD-kvalitet, med spesielt norskspråklig bord
- Jackpot: Kumulative automater ved vekstpott gjennom tvers i nettverket
Velkomsttilbud samt pågående aksjoner
Dragonia opererer med ett klar bonusoppsett hvor vilkår samt krav presenteres klart i forkant av akseptering. Dragonia sin velkomstbonus deles ut gjennom de innledende innbetalingene, samt gjennomslagsvilkårene er fastsatt ved 35x bonussummen – en konkurransedyktig nivå kontra opp mot industristandarder.
| Velkomstbonus | Innskuddsbonus på initialt depositt pluss free spins | 35x bonussum |
| Reload | Ukentlig påfyllstilbud for eksisterende spillere | 30x bonussum |
| Cashback | Tilbakebetaling ved negative resultater, beregnet på ukesbasis | Uten omsetningskrav |
| VIP-program | Poengsystem system med eksklusive belønninger | Avhenger etter medlemsnivå |
Bonussystemet
Vårt casinos lojalitetsprogram er bygget av 6 levels som medlemmer klatrer basert av akkumulerte lojalitetspoeng ved reell innsats. Alle nivå låser tilgang til bedre goder slik som raskere uttaksbehandling, egen personlig rådgiver, høyere uttakstak og innbydelser på unike turneringer. Bonuspoengene konverteres aldri til bort, og nedgradering utføres ikke automatisk.
Innbetalinger og uttak hos plattformen
Dragonia tilbyr ett stort utvalg bestående av betalingsløsninger optimalisert for det norske spillersegment. Dragonia aksepterer klassiske løsninger inkludert Visa og Mastercard, og moderne løsninger som e-lommebøker pluss digitale valutaer. Laveste innbetalingssum er fastsatt til 100 NOK, der uttaksgrensen begynner ved 200 NOK.
Transaksjonstid for overføringer
- Innbetalinger: Øyeblikkelig registrering ved de vanligste betalingsmåter, maksimum 24 timer hos bankoverføringer
- Uttaksprosess gjennom e-lommebøker: Gjennomføres i løpet av 12 timer post verifisert bekreftelse
- Banktransfer: 2-4 virkedager relativ til bank
- Uttak til kort: 3-5 arbeidsdager grunnet bankprosesser
Lisensering samt spillerbeskyttelse
Dragonia sitt kasino opererer med et MGA-konsesjon (Malta Gaming Authority), ett i kontinentets høyst respekterte kontrollorganer. Lisensen nødvendiggjør rigid etterlevelse med standarder angående fair gaming, reserver pluss trygg spillevirksomhet. Enhver datatrafikk sikres gjennom 256-bit SSL, identisk beskyttelsesnivå hvilket anvendes ved globale banker.
Casinoet innfører verktøy for ansvarsfull gambling som innskuddsgrenser, tapstak, økttidsgrenser pluss selvekskluderingsalternativer. Spillere er i stand til til enhver tid som helst aktivere et nedkjølingsperiode fra 24 timer opp til 6 måneder umiddelbart via brukerkontoen. Dragonia har partnerskap også sammen med institusjoner slik som Gambling Therapy samt GamCare til å kunne tilby hjelp til medlemmer hvilke krever dette.
Support og kundehjelp
Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelig via direkte chat døgnet rundt, alle dager uken. Angående ikke-akutte spørsmål tilbyr casinoet dessuten e-postservice med normal responstid på innenfor seks timer. Støttepersonalet kommuniserer på norsk, samt innehar ekspertise kompetanse omkring betalingstekniske henvendelser, bonusbetingelser samt teknisk problemløsning.
Ved tillegg til direkte kontakt, drifter Dragonia ett stort spørsmål-og-svar-avdeling innrettet gjennom tematiske kategorier. Denne selvbetjening håndterer de vanligste spørsmålene pluss fornyes regelmessig avhengig av spillertilbakemeldinger. For kontoprosess har vi i tillegg utviklet ett grundig guide som gjør enklere innsending pluss reduserer prosesseringstid.